RESOLVIDO Gemas

[Slowly]

Bom dia (tarde ou noite), hoje dia 20/07/2019 eu Realizei a compra de Gemas no servidor, contando com a Promoção em que você compra 6 gemas e recebe 12 pelo valor de R$4,99, por volta de 15:02 da tarde, como consta nas imagens.
(https://prnt.sc/ohvl99) (https://prnt.sc/ohvkva)
O pagamento já se encontra aprovado, mas acontece que o Status ainda continua "Em aberto".
E-mail: [email protected]

Gostaria que me ajudassem a resolver este pequeno problema, espero resposta.
Grato, Slowly.

[Fulano]

Por favor, informe o seu e-mail de compra das Gemas. 

[Slowly]

Tópico atualizado e e-mail adicionado.

[Fulano]

Encaminhado a direção

[Fulano]

Recebi a informação da direção de que os códigos bugados foram enviados.

Verifique seu e-mail.

Segundo a direção foi um bug da PagSeguro.